Políticas de Frete
A Ervon tem compromisso com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja, mas, ao recebê-lo, verificou que ele apresenta algum defeito de fabricação ou está em desacordo com a mercadoria recebida, garantimos seu direito de troca ou devolução de acordo com os termos abaixo:
Todos os produtos disponíveis no ervon.com.br são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos, Rússia) para o endereço informado no momento da compra. A partir desse momento, nosso tempo de separação e embalagem varia de 1 a 3 dias úteis. Após isso, o prazo de entrega depende do frete escolhido no momento da compra.
Tempo de Preparação
- 1 a 3 dias úteis.
Tempo de Trânsito do Frete
- Frete Expresso: 5 a 7 dias úteis.
- Frete Normal: 9 a 11 dias úteis.
- Frete Grátis: 9 a 11 dias úteis.
O tempo total de entrega é calculado com base no tempo de preparação + tempo de trânsito.
- Tempo de entrega total do frete normal: 10 a 14 dias úteis.
- Tempo de entrega total do frete expresso: 6 a 10 dias úteis.
- Tempo de entrega total do frete grátis: 10 a 14 dias úteis.
Dependendo da localidade, o envio do produto é efetuado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos realizados através de boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento.
Garantimos um código de rastreio para que você possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção:
Em casos excepcionais, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis devido a atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios, situações que estão além do nosso controle.
A Ervon garante a entrega do pedido e se responsabiliza por restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.
Telefone para contato: (71) 99160-7540
Email para contato: suporte@ervon.com.br
Site: ervon.com.br